Mostra-se evidente a ausência de disciplinas de psicologia e antropologia nos cursos de graduação e pós-graduação em Design. Na verdade, a prática sempre deixou de lado uma compreensão mais aprofundada sobre o comportamento humano e uma abordagem mais acadêmica para o design. Saí da faculdade com bastante conhecimento sobre a criação de formas, mas com pouquíssimo entendimento sobre percepção humana e produção de significados. Princípios Universais do Design é uma ferramenta que preenche algumas lacunas, desmente mitos e oferece explicações bem fundamentadas para muitas escolhas que os designers e estudantes da área intuem, mas não compreendem por completo.
Durante muitos anos, fui admirador dos programas de compra e reforma de casas do canal HGTV e nunca vi alguém demonstrar desejo por tetos baixos, quartos com janelas pequenas ou vistas ruins. Princípios Universais do Design mostra por que as pessoas gostam de tetos altos e amplos (o Efeito Catedral) e janelas grandes com belas vistas da natureza (o Efeito Biofilia). Quem poderia adivinhar que os tetos altos estimulam a criatividade e que belas paisagens ajudam a recuperar nossa sensação de bem-estar?
Nunca me ensinaram por que alguns produtos encontram eco entre muitas pessoas e em outras não, nem sabia que existe um método para calcular a
resposta humana. Sempre senti que a combinação de um bom design com a alta qualidade superava tudo, e, apesar de essas duas qualidades serem parte substancial do contexto, os símbolos e significados mais profundos oferecem muito mais elementos a serem considerados. A densidade proposicional analisa o significado em termos de forma, sentido e suposição. Com esse princípio, é possível calcular a capacidade que um produto tem de ser bem recebido pelo público. Mais do que isso, permite que o profissional se comunique com o cliente a fim de apoiar as escolhas que foram feitas para o design.
Princípios Universais do Design me ofereceu uma compreensão mais aprofundada da equação humana no design. Existe muito mais de concepção envolvendo o design do que veem os olhos no estilo da superfície. A motivação humana é misteriosa e cheia de instintos, percepções e influências inconscientes. Esta obra revela as forças que movem a motivação humana e permite uma compreensão do intuitivo. Esses princípios não são suposições. São reais, baseados em pesquisas
sólidas. E funcionam.